Redetrans fue fundada en la ciudad Cundinamarca de Colombia en 1997, proyectándose como una empresa integral de soluciones de logística para sus clientes. En la actualidad dispone de diferentes servicios que se adaptan con facilidad a las situaciones de los empresarios y de las personas que desean enviar paquetes, sobres y documentos a cualquier lugar del territorio colombiano. Sus oficinas centrales están ubicadas en la ciudad que dio origen a la empresa y atienden de lunes a viernes y sábado, medio día. Se caracteriza por brindar un servicio eficiente y a un precio bajo, lo cual la convierte en una de las principales razones para elegir a Redetrans como una empresa de transporte de confianza en Cundinamarca, Cúcuta, Medellín, Bogotá y Cartagena.
Información Redetrans
Atencion a Clientes
314 470 8134 o 314 470 0080
Oficinas centrales
Cundinamarca, Colombia
Fundación
1997
Horarios
Lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m y sábado de 8:00 a.m a 1:00 p.m
Perfiles
¿Cómo cotizar tu envío?
Cotiza el instante con diversas opciones y escoge la mejor opción para cada envío.
Reducir tus costos al manejar todos tus envíos desde un mismo lugar
Obtener el mejor servicio del mercado
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Rastrear y notificar todos los envíos de tus clientes
El servicio de contra entrega de Redetrans se utiliza cuando se necesita que el destinatario cancele la factura de los servicios de la empresa de transporte en el momento de la recepción del paquete.
¿Cuál es el número de teléfono de Redetrans?
“En caso de que requieras contactarte con las oficinas de atención al cliente de Redetrans transportadora tendrás disponibles las siguientes opciones:
Cundinamarca (Oficina Principal):
Dirección: Transversal 18, número 12-A-57. Int 1, Mosquera.
Redetrans Teléfono: 578 1919.
Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados, de 8:00 a.m. a 12 p.m.
E-mail: servicioalcliente@redetrans.net.
Cúcuta:
Dirección: Avenida 3, Canal Bogotá Número 7N-12 B.
Teléfono: PBX (7) 579 0770 y 579 0775.
Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y sábados, 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Bogotá:
Dirección: Carrera 68D, Número 13-97.
Teléfono: PBX (1) 578 1919 y 314 470 8134.
Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y los sábados, 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Medellín:
Dirección: Carrera 53a, Número 45-81.
Teléfono: PBX (4) 512 6983, 314 470 0390.
Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y sábados, 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Cartagena:
Dirección: Centro Industrial Ternera Etepa 1 M10 vía Turbaco.
Teléfono: PBX (5) 661 9861, 314 470 0091.
Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y sábados, 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
E-mail: mayra.morales@redetrans.net.”
¿Cuáles son las áreas de cobertura?
Las áreas de cobertura de Redetrans son: Cundinamarca, Cúcuta, Medellín, Bogotá y Cartagena.
¿Cómo cotizar un envío en Redetrans?
Para cotizar un envío en transportadora Redetrans debes de llamar por teléfono a las oficinas de atención al cliente y contactar con un agente. Además, si deseas conocer el estatus de tu envío puedes utilizar Redetrans rastreo.
¿Qué servicios tiene Redetrans?
Los servicios que tiene Redetrans son: 1.- Red Carga: si necesitas contratar un servicio que haga la recogida realiza el transporte y entrega la mercancía de puerta a puerta, tienes que elegir esta opción. Lo importante es que no tiene un peso máximo y el tiempo de entrega es de 24 a 72 horas, dependiendo de la distancia del transporte; 2.- Red ITR: Redetrans pone a disposición de sus clientes contenedores para efectuar el traslado de mercancía al puerto que le indiques; 3.- Red Warehouse: en caso de que necesites la recepción almacenamiento y administración de los inventarios en los depósitos de la empresa de logística, puedes optar por esta alternativa para beneficiar tu negocio; 4.- Envíos de sobres y documentos: una alternativa que no debes dejar de lado es la posibilidad de enviar documentos sobres y paquetes de hasta 50 kg a cualquier destino nacional. En caso de que pesen menos de 5 kilos puedes elegir la mensajería expresa, disminuyendo así el tiempo de entrega.
¿Cuáles son los requisitos para presentar un reclamo?
Si deseas presentar un reclamo queja o petición en Redetrans, deberás contar con el número de guía, informar si eres el remitente o destinatario del envío, detallar el número de identificación legal, la fecha en que se efectuó el servicio, el número de teléfono de contacto y un detalle de los hechos ocurridos por el cual quieres presentar un reclamo. Una vez que tienes toda esta información, tendrás que ingresar a la página oficial de Redetrans y completar el formulario correspondiente.
¿Redetrans tiene disponible el servicio puerta a puerta?
Redetrans sí dispone del servicio puerta a puerta, por lo que solo deberás contactarte con un asesor e indicar la dirección de recogida. Luego la empresa transportará el envío y la entregará en la dirección del destinatario que tú indiques. El tiempo de entrega dependerá de la distancia, pero hay que tener en cuenta que el tiempo límite es de 72 horas hábiles.
¿Cuánto demora un envío de Redetrans?
Redetrans brinda tiempos estimados de entrega de 24 a 72 horas.
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