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Envíos nacionales

Servicios de mensajería, paquetería y encomiendas en todo el territorio nacional colombiano.

  • Recogida y distribución de mercancías
  • Envíos masivos

Envíos internacionales

Prestaciones adicionales que Paquetex te brinda para todos tus envíos.

  • Outsourcing

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer un rastreo en Paquetex?

Para hacer un rastreo en Paquetex de tus envíos nacionales tienes que ingresar a la dirección URL del sitio de internet de la transportadora Paquetex rastreo. Luego, debes hacer clic en la pestaña trazabilidad para que seas redirigido a una página en la cual debes completar el número de remisión para conocer el rastreo de tus paquetes.
El envío contra entrega no está disponible en Paquetex.
Los números de teléfono de Paquetex para hablar de lunes a viernes de 7:00 a 17:00 y los sábados desde 08:00 a 13:00 con el servicio de atención al cliente se dividen de acuerdo con la oficina con la cual te contactas. Estas son: 1.- Medellín: Dirección: Carrera 50 # 25 – 213, PBX: (4) 362 5858, Correo electrónico: info@paquetex.com; 2.- Montería: Dirección: Carrera 6 # 79 – 250, Teléfono: 301 216 0811.
Para beneficiarse con los servicios de Paquetex ten en cuenta su área de cobertura, la cual es: Medellín, Montería, Urabá, Río Negro, Barranquilla y Cartagena. Aunque esto no implique que, si estás en otro lugar de Colombia no puedas elegir a esta empresa de logística para el envío, recolección y distribución de mercancías.
Para cotizar envío en Paquetex tendrás que acceder a la web oficial de la paquetería. A continuación, vas a tener que hacer clic en la pestaña Tarifa. Esto te permitirá encontrar un menú con las siguientes opciones: 1.- PAQUETEO: Urbano, Oriente Antioqueño, Suroeste, Costa; 2.- OUTSOURCING: Motocarro / Carry, Luv / Kia, Nkr / Mazda Turbo, Foton 5 Ton. / 7 Toneladas; 3.- MASIVOS: Bogotá / Cali, Barranquilla / Cartagena, Santa Marta / Valledupar, Y el resto del país. Elige la alternativa que más te conviene y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. También puedes completar el formulario llamado Qué nos quieres decir o bien, hablar por teléfono a los números de cada una de las oficinas de atención.
Los servicios que tiene Paquetex para ofrecer a sus clientes en todo el territorio colombiano son: 1.- Paqueteo: puedes optar por este servicio cuando necesites una prestación que se encargue de la recogida y distribución de mercancías; 2.- Outsourcing: en caso de que necesites alquilar vehículos de entre 350 kilos y 7,5 toneladas, puedes elegir a Paquetex como tu aliado operativo; 3.- Masivos: con este servicio podrás contratar cupos completos para todo el país.
En Paquetex no puedes enviar animales vivos, explosivos, municiones, armas, dinero en efectivo, cheques, joyas, metales y alimentos perecederos.
Una de las ventajas más importantes que ofrece Paquetex a sus clientes es que responde con una garantía por el valor declarado de cada paquete en caso de algún inconveniente o pérdida que surjan durante el traslado.
El tiempo estimado de entrega de Paklink es desde 24 horas hasta 4 o 5 días.
Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.

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