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Servicios de mensajería, paquetería y encomiendas en todo el territorio nacional colombiano.

  • Transporte de mercancías
  • Carga masiva
  • Carga semi masiva
  • Carga suelta

Contra entrega

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer un rastreo en Estelar Express?

Haz el rastreo de tu guía Estelar Express. Para ello debes de entrar en el sitio web de la transportadora y hacer clic en botón rastreo. Posteriormente, ingresa tu número de guía de seguimiento Estelar Express. De esta manera, podrás obtener información acerca de la ubicación de tus envíos en tiempo real.
El envío contra entrega es un servicio con el cual el destinatario paga por el traslado de su paquete más el costo del envío recién cuando el empaque llegue a sus manos.
Los números de teléfono a los que puedes llamar dependerá de la oficina de atención más cercana a tu domicilio. Los centros de atención de la transportadora son: 1.- Medellín Centro: Celular: 320 873 0808, Teléfono: 350 313 8020, Dirección: Carrera 55 # 45-13 sector El Hueco, Correo: serviclientemedellin1@estelarexpress.co; 2.- Medellín: Celular: 350 313 8007 y 350 313 8018, Teléfono: (4) 448 3859, Dirección: Carrera 55 # 45-13 sector El Hueco, Correo: serviclientemedellin1@estelarexpress.co; 3.- Marta: Celular: 304 534 0120 y 300 863 8637, Teléfono: 302 285 8821, Dirección: Avenida Libertador cr 32 # 26 a- 01, Correo: estelarsantamarta@gmail.com; 4.- Barranquilla: Teléfono: 302 364 0516, Dirección: Carrera 15 # 29 – 46 Barrio Las Nieves, Correo: agenciabarranquilla@estelarexpress.co; 5.- Bogotá – Prado Veraniego: Celular: 350 897 8480, Teléfono: (1) 549 5295, Correo: estelar.pradoveraniego@gmail.com; 6.- Toberín: Celular: 320 835 6292, Teléfono: 321 377 4074, Dirección: Calle 161 # 20 -17 Barrio Toberin, Correo: toberin166.estelarexpress@gmail.com; 7.- Bogotá – San José: Celular: 320 220 6546, Teléfono: (1) 201 9214, Dirección: Calle 11 # 20-14 San Andresito De San José, Correo: neyidq@gmail.com; 8.- Bogotá – San Victorino: Celular: 311 237 1872, Teléfono: (1) 342 0200, Dirección: Calle 12 # 13-47 local 112 cc La Herradura, Correo: hopg_83@hotmail.com; 9.- Bogotá – Veraguas: Celular: 350 314 2529, Teléfono: (1) 340 7334, Dirección: Carrera 31 b # 5c – 10 local 1 Edificio Torres Estelar, Correo: avsexta@estelarexpress.co; 10.- La Favorita: Celular: 321 292 3274, Teléfono: 310 316 7123, Dirección: Avenida Caracas # 17 – 47, isla q local 111 – Cc Mega Centro, Correo: aroyuen57@gmail.com; 11.- Carimagua: Teléfono: 318 358 1271, Dirección: Calle 37 sur 72 l-05, Correo: zullyparra1974@gmail.com; 12.- Claret: Celular: 317 504 9547, Teléfono: (1) 760 3427, Dirección: Calle 42 sur # 26b-16, Correo: marthamcalderon@outlook.com; 13.- Bogotá – San Andresito de la 38: Celular: 310 270 8657, Teléfono: 314 448 5477, Dirección: Calle 8 a # 37 a -09 local 126 cc La Frontera, Correo: estelarexpressla38@gmail.com; 14.- Bogotá – Ricaurte: Celular: 315 314 3304 – 311 637 2797, Teléfono: (1) 578 9208, Dirección: Carrera 25a # 8 – 86 Barrio Ricaurte, Correo: estelarlosmartires@hotmail.com; 15.- Bogotá – Restrepo: Teléfono: (1) 407 8518, Dirección: Calle 14 # 18a-39 Barrio Restrepo, Correo: estelar_restrepo2018@outlook.es; 16.- Bogotá – Principal: Teléfono: (1) 407 6769 y (1) 484 9160, Dirección: Calle 24f # 102 a 23 San José Fontibon, Correo: puntodeventa@estelarexpress.co; 17.- Bogotá – Martirez: Celular: 315 314 3304, Teléfono: (1) 560 5733; 18.- Bogotá – La Sevillana: Teléfono: 315 822 9512, Dirección: Transversal 72 bis # 44 d – 20 sur, Correo: estelarsevillana@gmail.com; 19.- Bogotá – Carvajal: Celular: 350 347 5989 o 320 230 0122 o 312 538 0208, Teléfono: (1) 926 1122, Dirección: Carrera 69 b # 24 – 62 sur, Correo: carvajalfloresta63@gmail.com; 20.- Bogotá – Alquería: Celular: 310 484 4817, Teléfono: (1) 204 3746, Dirección: Calle 42 # 52a – 12 sur local 2 Barrio Alquería, Correo: estelarexpressalqueria@yahoo.com; 21.- Bogotá – 7 de agosto: Celular: 310 804 1380, Teléfono: (1) 250 6912, Dirección: Carrera 27a # 65-47 Barrio 7 De Agosto, Correo: Lilibeth.jimenez@hotmail.com; 22.- Cartagena: Teléfono: 320 793 5718, Dirección: Carrera 85 # 26a – 82 Barrio Ciruelos, Correo: estelarexpress.cartagena@gmail.com; 23.- Chiquinquirá: Teléfono: 319 248 1523, Dirección: Carrera 5 # 19 – 26, Correo: estelarexpresschiquinquira@gmail.com; 24.- Tunja: Teléfono: 312 380 1998, Dirección: Calle 11 # 10-15 Barrio Aquimin, Correo: yanetunja@hotmail.com; 25.- Duitama: Teléfono: 312 306 4743, Dirección: Cra 40 a # 22-26. Barrio: Camilo Torres, Correo: zenaidarojasestelar@gmail.com; 26.- La Dorada: Celular: 314 298 0874, Teléfono: (6) 837 4677, Dirección: Carrera 2 # 11-21 centro, Correo: estelarexpressdorada@gmail.com; 27.- Florencia: Celular: 311 201 4462 o 300 875 8915, Teléfono: (8) 436 35 62; 28.- Yopal: Celular: 318 431 7965 o 318 865 9265, Teléfono: (8) 634 9808; 29.- Villanueva: Teléfono: 310 850 6444, Dirección: Carrera 8 # 9 – 25. Barrio Fundadores, Correo: estelarexpressv.nueva@gmail.com; 30.- Aguazul: Teléfono: 322 442 1893, Dirección: Calle 9 # 20-79. Barrio Sevilla, Correo: estelarexpressagua.azul@gmail.com; 31.- Bosconia: Teléfono: 302 309 2386, Dirección: Carrera 16a – Terminal De Transporte De Bosconia, Correo: jorgeblanco5934@gmail.com; 32.- Aguachica: Teléfono: 313 312 6596, Dirección: Calle 8 # 33-26 Barrio Galán; 33.- Zipaquirá: Teléfono: 321 830 8641, Dirección: Carrera 7 # 15-36 Barrio De La Esmeralda, Correo: zipaestelarexpress@gmail.com; 34.- Ubaté: Teléfono: 319 248 1523, Dirección: Calle 11 # 3d – 15, Correo: estelarexpressubate@gmail.com; 35.- Mosquera: Teléfono: 320 511 0034, Dirección: Diagonal 3 # 14 -40 local 1 – Mosquera – Cundinamarca, Correo: estelarmosquera@gmail.com; 36.- Fusagasugá: Teléfono: 305 386 9536, Correo: estelarexpress.fusagasuga@gmail.com, Dirección: Calle 17 a # 15-29 Barrio Piedra Grande; 37.- Pitalito: Celular: 311 223 5074, Teléfono: (8) 836 3203, Dirección: Carrera 6 # 5 – 69. Barrio Centro, Correo: estelar_pitalito@hotmail.com; 38.- Neiva: Celular: 311 847 2986 y 320 260 2141, Teléfono: (8) 870 8906; 39.- Garzón: Celular: 320 496 8324 y 314 341 3410, Teléfono: (8) 833 1993; 40.- Villavicencio: Celular: 350 613 9055 y 350 803 8969, Teléfono: (8) 682 6678, Dirección: Carrera 22 # 3a – 56. Vía Puerto López. Barrio Aguas Claras, Correo: estelarexpressvillavicencio@gmail.com; 41.- Pasto: Celular: 312 736 1045, Teléfono: (2) 741 4539, Dirección: Carrera 19 # 13-62 Barrio Las Américas, Correo: estelarexpresspasto1@gmail.com; 42.- Ipiales: Celular: 315 393 7301, Teléfono: 314 860 5576, Dirección: Carrera 9 # 11-35. Barrio Antonio Galán, Correo: dariocheca1989@gmail.com; 43.- Cúcuta: Celular: 316 350 3132, Teléfono: (7) 578 2200, Dirección: Calle 17 n # 5-101 Zona Industrial Prados Del Norte Cúcuta, Correo: estelarexpresscucuta@hotmail.com; 44.- Armenia: Celular: 321 620 9262, Teléfono: (6) 738 7362, Dirección: Carrera 18 # 32-64 Sector El Carmen, Barrio Obrero, Correo: armeniaestelarexpress@gmail.com; 45.- Dos quebradas: Celular: 350 314 2591 y 318 708 2016, Teléfono: (6) 330 3048 y (6) 317 0088, Dirección: Calle 9 # 1-60 La Badea, Correo: estelarexpresspereira@gmail.com; 46.- Bucaramanga principal: Celular: 350 619 3265 y 350 314 8224, Teléfono: (7) 646 6944, Dirección: Kilómetro 7 vía girón. Cra 16 # 1-27. Autopista Girón, Correo: bucaramanga@estelarexpress.co; 47.- San Gil: Teléfono: 350 265 0274, Dirección: Avenida Santander # 19a – 39 Punta Del Este, Correo: estelarsangil@gmail.com; 48.- Bucaramanga Centro: Celular: 350 619 3260, Teléfono: (7) 670 9567, Dirección: Calle 33 # 13-38. Local 1. Barrio: Centro, Correo: estelarbgacentro@gmail.com; 49.- Barbosa: Teléfono: 322 806 5000, Dirección: Calle 16 # 6-43 Barrio: Santa Fe, Correo: barbosaestelarexpress@gmail.com; 50.- Sincelejo: Teléfono: 322 497 1853, Dirección: Calle 38 n.º 5 -10 Troncal De Occidente Frente A Postobon, Correo: Sincelejoestelarexpress@gmail.com; 51.- Ibague: Celular: 311 515 7772 y 310 322 0722, Teléfono: (8) 277 9758, Dirección: Carrera 4 Estadio # 23 – 83. Barrio El Carmen, Correo: estelarexpress-ibague@hotmail.com; 52.- Cali: Celular: 350 619 3258 o 321 358 0474 o 313 636 4630, Teléfono: (2) 666 9245, Dirección: Bodega principal. Calle 2 Transversal 4 N.º 3-10 Parcelación Industrial La Dolores, Correo: estelarcali@gmail.com.
Puedes contratar los servicios de la transportadora Estelar Express en las ciudades de Cartagena, Medellín, Manizales, Florencia, Santa Marta, Sevillana, Cúcuta y Cali.
Utiliza el cotizador de Estelar Express. Solo debes de ingresar al sitio web de la transportadora y completar el formulario. Además, puedes contactarte vía telefónica o por correo electrónico a cualquiera de sus oficinas de atención al cliente.
Los servicios que tiene Estelar Express para ofrecer a sus clientes son: 1.- Transporte de mercancías: si necesitas una distribución de empaques mayores a 30 kg en áreas metropolitanas o dentro del territorio nacional, puedes contratar este servicio puerta a puerta; 2.- Carga masiva: Estelar Express ofrece sus unidades de transporte de 4.5 a 33 toneladas para hacer una sola operación de cargue y descargue en origen y destino; 3.- Carga semi masiva: al igual que ocurre en el servicio anterior, puedes utilizar esta alternativa cuando la mercancía tenga que ser recogida en un solo vehículo y entregada por uno o varios, dependiendo de las operaciones logísticas de la transportadora; 4.- Carga suelta: por medio de contenedores Estelar Express pone a disposición de sus clientes el transporte de carga suelta desde y hacia los principales puertos de Colombia.
Los envíos cuentan con seguros para envíos de transporte terreste.
Para acceder a la zona de clientes que dispone Estelar Express, tendrás que acceder al sitio de la transportadora. Luego, deberás presionar en el botón Login Gelotra, en donde deberás ingresar con tu usuario y contraseña.
Transportadora Estelar Express ofrece tiempos de entrega estimados de 24 a 48 horas.
Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
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