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  • Líquidos negros y líquidos blancos
  • Carga a granel
  • Carga masiva
  • Contenedores
  • Carga general
  • Gas

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Prestaciones adicionales que Coltanques te brinda para todos tus envíos.

  • Proyectos especiales

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer un rastreo en Coltanques?

Haz el rastreo de tus envíos deberás acceder a la plataforma de internet que ofrece la empresa de transporte. El usuario y la contraseña de acceso serán entregados por Coltanques en el momento que contrates un servicio. Con Coltanques envía todos los paquetes que desees, además podrás tener el control y seguimiento de tus envíos de manera eficiente. Eso sí, asegúrate de utilizar las credenciales proporcionadas para acceder a la plataforma y obtener información actualizada sobre el estado de tus paquetes.
Por el momento, Coltanques no tiene disponible el servicio de envío contra entrega para que tu cliente abone la prestación efectuada por la empresa de logística.
Los números de teléfono a los que puedes llamar en Coltanques son: 1.- Bogotá: Dirección: Carrera 88 No. 17B-40, Bogotá, Teléfono: +57 (1) 422 2333, Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los días sábados, 9:00 a.m. a 2:00 p.m. E-mail: informacion@coltanques.com.co; 2.- Cartagena: Dirección: Avenida Principal El Bosque No. 49-70, Teléfono: 5 669 1437, Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los días sábados, 9:00 a.m. a 2:00 p.m.; 3.- Cúcuta: Dirección: Av. Libertadores, Número 1-47, Edificio Prado Centro, Teléfono: 7 587 3188, Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los días sábados, 9:00 a.m. a 2:00 p.m.; 4.- Medellín: Dirección: Carrera 49 No. 57 Sur – 18, Sabaneta, Teléfono: 4 301 4477, Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los días sábados, 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Las áreas de cobertura en las que Coltanques ofrece sus servicios en Colombia son: Bogotá, Buenaventura, Barranquilla, Cali, Yopal, Cartagena, Medellín y Cúcuta, entre otras.
Para cotizar un envío en Coltanques Colombia tendrás que llamar a cualquiera de las oficinas de atención al cliente o comunicarte a través de la pestaña Contacto de la página oficial de la empresa de transporte.
Los servicios que tiene disponible Coltanques para que vuelvas tus problemas de logística son: 1.- Líquidos Negros y Líquidos blancos: puedes transportar a granel líquido o gaseoso de petróleo crudo o sus derivados por medio de carrotanques e isotanques; 2.- Carga a Granel: si necesitas trasladar cantidades sin empaquetar de carbón, maíz, trigo o chatarra, puedes contratar a Coltanques; 3.- Carga Masiva: este servicio te permitirá transportar productos terminados y mercancías que se encuentren empaquetados; 4.- Contenedores: Coltanques pone a disposición contenedores de 20’, 40’ y HC para enviar mercancías y productos terminados a los principales puertos del país; 5.- Carga General: puedes transportar materias primas, carga seca y cualquier producto terminado que desees; 6.- Distribución: por medio de diferentes transportes Coltanques efectúa la distribución y transporte a diferentes ciudades de Colombia; 7.- Gas: el gas natural comprimido puede trasladarse por medio de unidades especiales que tiene la empresa de logística; 8.- Proyectos Especiales: en caso de que necesites poner en práctica operaciones especiales con cargas sobredimensionadas o tuberías para perforación exploración, puedes llamar a un asesor comercial de Coltanques porque vas a encontrar una solución acorde con tus requerimientos.
Las certificaciones que respaldan la confianza, experiencia y eficiencia de Coltanques son: ISO 9001:2008, ISO 14001 y OHSAS 18001:2007.
Coltanques te ofrece la posibilidad de enviar tuberías para perforación y excavación de petróleo y otros proyectos especiales. Esto se debe a que la empresa de transporte dispone de unidades especiales y autorizadas por organismos nacionales que habilitan el traslado de estos productos.
Sí puedes trasladar cargas extra dimensionadas, ya que Coltanques dispone de unidades especiales para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
Puedes enviar con Coltanques a cualquier Puerto del país mercancías y productos terminados en contenedores 20’ (20′ x 8′ x 8’6″), 40’ (40′ x 8′ x 8’6″) y HC (40′ x 8′ x 9’6).
Dependiendo del servicio que elijas, es el tiempo que tardará el envío en llegar.
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
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