Axpress es una empresa de logística nacida en Colombia a principios de los años 2000. Surgió como una necesidad para ofrecer servicios calificados que cumplan con estándares de calidad que permitan ser eficientes para enviar productos por tierra y aire, en el menor tiempo posible. Ofrece un servicio especial de cadena de frío para aquellos envíos que necesitan una temperatura controlada que eviten la pérdida de las características higiénicas y de salubridad de cada artículo. En la actualidad, su área de cobertura es todo el territorio de Colombia, ofreciendo opciones para entregar los productos al día siguiente en diferentes horarios.
Información Axpress
Atencion a Clientes
57 (312) 361 8811
Oficinas centrales
Bogotá, Colombia
Fundación
2016
Horarios
Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m
Perfiles
¿Cómo cotizar tu envío?
Cotiza el instante con diversas opciones y escoge la mejor opción para cada envío.
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Rastrear y notificar todos los envíos de tus clientes
En caso de que necesites hacer un rastreo de tus productos enviados a través de Axpress, vas a tener que entrar a la web oficial y luego hacer clic en rastreo Axpress. A continuación, vas a encontrar una pantalla en la cual deberás completar el número de tu guía de seguimiento. Recuerda que puedes agregar hasta 30 números de seguimientos por cada consulta.
¿Axpress tiene disponible el envío contra entrega?
Por el momento Axpress no dispone del servicio de envío contra entrega para ofrecer a los compradores de sus clientes.
¿Cuál es el número de teléfono de Axpress?
Los números de teléfono de Axpress varían de acuerdo con la sede de la empresa de transporte, estas son: 1.- Oficina principal administrativa: CRA 127 #22G-28 BODEGA 28, Cel: +57 (312) 361 8811; 2.- Bogotá: Carrera 127 # 22G – 28 Bodega 28 Centro de Operaciones, Cel. +57 (312) 361 8811; 3.- Barranquilla: Calle 77 # 65-37 Local 174, +57 (312) 361 4131; 4.- Cali: Av. 3 Norte # 37 N-19 Lc. 100 B. Prados del Norte, Cel. +57 (312) 361 4216; 5.- Bucaramanga: Carrera 15 # 55-19 Br Gomez Niño, Cel. +57 (312) 361 4512 55; 6.- Pereira: Carrera 11 # 41 – 12, Cel. +57 (312) 363 2913; 7.- Medellín: Carrera 72 # 41 – 25 Laureles, Cel. +57 (312) 361 4614.
¿Cuáles son las áreas de cobertura?
Las áreas de cobertura de Axpress es todo el territorio nacional, pero tiene una gran demanda en las ciudades colombianas de: Medellín, Cali, Manizales, Pereira, Ibagué, Pasto y Pereira.
¿Cómo cotizar un envío en Axpress?
Si necesitas cotizar envíos en Axpress, tendrás que ingresar a la página oficial de la empresa de logística y dejar un mensaje en el formulario habilitado para este fin. Otra opción disponible es llamar por teléfono a cualquier oficina de atención al cliente e informar el detalle de tu envío. Además, puedes hacer uso del cotizador de Axpress para calcular el costo de tus envíos de manera rápida y sencilla.
¿Qué servicios tiene Axpress?
Axpress ofrece estos servicios a sus clientes: 1.- Servicios Aéreos Paqueteo y Carga Puerta a Puerta: dentro de este conjunto de prestaciones puedes elegir si deseas que Axpress entregue los paquetes el día siguiente, antes de 9 am, 12 pm o 17 pm; 2.- Servicios Aéreos Aeropuerto – Aeropuerto: en caso de que necesites que un producto llegue el mismo día a un aeropuerto seleccionado, podrás elegir este tipo de servicio de Axpress; 3.- Servicio Terrestre de Paqueteo Puerta a Puerta: al igual que el servicio aéreo, puedes optar por diferentes horarios del día siguiente para que el destinatario reciba su paquete en el tiempo estipulado; 4.- Servicio Carga Terrestre Puerta a Puerta: con esta prestación podrás enviar tu carga express hasta en 42 horas hábiles a cualquier lugar de Colombia; 5.- Servicio especial Cadena de Frío Puerta a Puerta: si necesitas mandar productos con temperatura controlada, podrás optar por esta prestación de Axpress.
¿Puedo recibir compras de tiendas en línea con Axpress?
En estos momentos no puedes recibir compras de tiendas online a través de Axpress, ya que no cuenta con este servicio disponible.
¿Cómo realizar una queja en Axpress?
En caso de que quieras realizar una queja en Axpress, tendrás que ingresar a la página oficial de la empresa de transporte y luego dirigirte a la parte inferior de la pantalla. Busca la sección Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias y haz clic en la misma. Tendrás tres botones para elegir: Trámite de PQR, Procedimiento Indemnizaciones y Procedimiento Servicio al Cliente; por lo que, tendrás que presionar en el que más se adapte a tu situación y luego completar el formulario con toda la información requerida por el sistema.
¿Cuánto demora un envío de Axpress?
Axpress cuenta con entregas al día siguiente o en dos días.
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