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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer un rastreo en 99 minutos?

Si quieres conocer en tiempo real la ubicación de tu envío deberás acceder a la web de transportadora 99 minutos e imprimir la opción rastrear paquete 99 minutos, ubicada en la parte superior de la pantalla. A continuación, deberás escribir el número de tu guía y hacer clic en buscar para comenzar con el rastreo 99 minutos en tiempo real.
Este servicio se denomina cash99. Una vez que contratas a la empresa de transporte para que entregue el artículo que vendiste desde tu tienda online, 99 minutos se encarga no solo de transportarlo hasta el domicilio del comprador, sino también de cobrar el importe que te adeuda el cliente. De esta manera, con 99 minutos puedes hacer crecer tus ventas sin límite alguno, ya que solo tendrás que ocuparte de ofrecer la mercancía porque del resto se ocupa la empresa de logística.
Comunícate con paquetería 99 minutos a través de su número de atención al cliente 601 6334 292. Además, puedes contactar a la paquetería mediante la dirección de correo electrónico comercial@99minutos.com
La transportadora 99 minutos ofrece sucursales alrededor de toda Colombia. Estas sucursales se encuentran en Medellín o Bogotá y puedes acudir directamente para hacer tus envíos o bien solicitar más información acerca de ellas a través de su página web.
Si quieres cotizar un envío en 99 minutos vas a tener que enviar un correo electrónico a la casilla comercial@99minutos.com. También puedes llamar por teléfono a las oficinas más cercanas o ingresar a la página oficial de la empresa de transporte y crear una cuenta. Este último paso te permitirá elegir el tipo de servicio que deseas y conocer los costos del transporte.
Además del servicio contra entrega, 99 minutos ofrece en las principales ciudades Colombia los siguientes servicios: 1.- Fulfillment: podrás usar 99 minutos para recolectar, empaquetar, controlar el inventario y entregar las mercancías que vendes desde tu tienda online; 2.- Última milla: puedes optar por esta prestación cuando necesites llevar el control de todas tus unidades y bajar los costos de operación; 3.- Paquetería: este servicio está destinado a entregar en Colombia paquetes dentro del menor plazo posible. Recuerda que, también puedes ganar dinero convirtiéndote en un punto de recolección dentro de los horarios en los que permanece abierto tu negocio.
99 Minutos cuenta con tiempos de entrega estimados de 21 horas a 2 a 5 días hábiles.
El RUT de Envía es 78.445.850-4.
Para quejas o reclamaciones, ingresa a la sección PQR en el sitio web de Envía. También puedes llamar al (1) 495 4711 o enviar un correo a administradorpqr2@enviacolvanes.com.co. Otra opción es presentar tu solicitud en sus oficinas principales.
Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.

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