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Envíos nacionales

Servicios de mensajería, paquetería y encomiendas en todo el territorio nacional colombiano.

  • Envío normal
  • Mensajería integral

Envíos internacionales

Servicios de envíos para tus encomiendas y remesas con cobertura internacional.

  • Envío normal
  • Avisos y notificaciones judiciales
  • Apostadillas y legalización de documentos

Otros servicios

Beneficio que te permite pagar al momento de recibir tu envío.

    Contra entrega

    Ofrece a tus clientes su forma de pago favorita y fortalece la confianza en tu marca. Te ayudamos desde el proceso de envío de tus productos hasta el recaudo, asegurándote un servicio fácil, rápido y seguro.
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    Preguntas Frecuentes

    ¿Cómo hacer un rastreo en Pronto Envíos?

    Si quieres hacer un rastreo en transportadora Pronto Envíos tendrás que ingresar a la página principal de la empresa de transporte y luego presionar el logo de un camión con la leyenda rastrear envío o Pronto Envios rastreo, ubicado en la zona izquierda de la pantalla. Esto te llevará a que se despliegue un menú en el cual deberás ingresar el número de guía para que después puedas hacer clic en el botón consultar rastreo.
    Pronto Envíos sí dispone del servicio de contra entrega. Para ello, es necesario contratar el servicio denominado Comercio electrónico e-commerce. Bajo esta modalidad, cualquier emprendedor o dueño de tienda en línea solicita el reparto de sus productos a sus clientes, los cuales se comprometen a pagar con efectivo o por medio de tarjeta de crédito la compra efectuada en el momento de la entrega del artículo.
    El número de teléfono de Pronto Envíos es (602) 286 7400, pero también puedes comunicarte vía WhatsApp al número 316 474 5556. En caso de que quieras hacerlo a través de un correo, podrás usar la casilla servicliente@prontoenvios.com.co.
    Las áreas de cobertura de Pronto Envíos son un factor clave de éxito de esta empresa de logística, pero se destaca la fuerte presencia en Valle del Cauca, Cartagena, Barranquilla y Nariño para brindar prestaciones de correspondencia nacional, notificación judicial y servicios de mensajería, entre otros.
    Pronto Envíos se destaca la fuerte presencia en Valle del Cauca, Cartagena, Barranquilla y Nariño para brindar prestaciones de correspondencia nacional y servicios de mensajería, entre otros. Si necesitas cotizar envíos, puedes utilizar el cotizador de envíos de Pronto Envíos para calcular los costos y planificar tus envíos de manera eficiente.
    Los servicios disponibles de Pronto Envíos caracterizan a esta empresa de constante crecimiento debido a la eficiencia y seguridad con la que los clientes reciben sus productos. Las prestaciones que puedes contratar en esta organización de logística son: 1.- Correspondencia nacional: en caso de que necesites enviar documentos o sobres que no tengan un peso superior a 5 kg por unidad, podrás elegir sin inconvenientes este tipo de prestación. Puedes pagarlo con tarjeta de crédito, en efectivo o de manera online y los tiempos de entrega serán de 24 a 48 horas, dependiendo del destino. El tipo de transporte utilizado es terrestre y aéreo. 2.- Correspondencia internacional: en este caso se usan las alianzas estratégicas con FedEx, DHL y el casillero internacional de la empresa en Estados Unidos. No hay límites de peso para enviar a los 243 destinos internacionales, es importante que tengas en cuenta que este servicio se abona en efectivo. 3.- Avisos y notificaciones judiciales: es uno de los servicios más característicos y destacados que tiene Pronto Envíos, por lo que es muy requerido por abogados y personas que participan del sistema judicial. La prestación incluye tres intentos de entrega y se deja asentado en un registro todas las acciones realizadas en los diferentes juzgados. El tipo de transporte es terrestre o aéreo y la entrega se efectúa entre las 24 y 48 horas siguientes. Las modalidades de pago son con tarjeta de crédito o contado. 4.- Mensajería integral: es otro servicio muy requerido por los habitantes de Colombia porque permite el envío de documentos, facturas, paquetes y demás. Puedes optar por una entrega personalizada o por un courier especializado, esto dependerá de las necesidades y rapidez de entrega que tengas. 5.- Apostadillas y legalización de documentos: con este servicio de asesoramiento y realización de trámites ante el Ministerio de Relaciones Exteriores, el cliente de Pronto Envíos pueden legalizar documentos a nivel nacional e internacional. 6.- Correo electrónico certificado: es un servicio muy requerido para aquellos usuarios que necesitan una notificación inmediata de entrega y de lectura de sus emails. Solo necesitas enviar el correo electrónico o llevar un documento físico a las oficinas de la empresa de logística para que certifique las acciones del destinatario. 7.- Correspondiente a masiva corporativa: en aquí sus casos en donde una empresa necesite o enviar un volumen superior a 1000 unidades, Pronto Envíos se encargará de la recolección, transporte y entrega por vía terrestre a cada uno de los destinatarios informados por la organización. El tiempo de entrega va a depender del destino y puede llegar hasta las 96 horas. Para abonar el envío de catálogos, notificaciones y volantes, el usuario podrá hacerlo a través de una tarjeta de crédito, con efectivo o por medio digital. 8.- Comercio electrónico o ecommerce: se usa a este servicio de transporte cada vez que un vendedor requiere la entrega de los artículos a los clientes en los domicilios declarados por estos últimos. Es posible utilizar la modalidad de contra entrega.
    Pronto Envíos brinda tiempos estimados de entrega de dos días hábiles.
    El RUT de Envía es 78.445.850-4.
    Para quejas o reclamaciones, ingresa a la sección PQR en el sitio web de Envía. También puedes llamar al (1) 495 4711 o enviar un correo a administradorpqr2@enviacolvanes.com.co. Otra opción es presentar tu solicitud en sus oficinas principales.
    Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
    Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
    Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
    Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
    El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
    El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
    La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
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