Descubre los mejores servicios de paquetería, mensajería y encomiendas con Cotrasur
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Envíos nacionales
Servicios de mensajería, paquetería y encomiendas en todo el territorio nacional colombiano.
Carga seca
Carga líquida
Carga especial
Carga refrigerada
Envíos internacionales
Prestaciones adicionales que Cotrasur te brinda para todos tus envíos.
Pólizas y transporte multimodal
Monitoreo de vehículos
Contra entrega
Ofrece a tus clientes su forma de pago favorita y fortalece la confianza en tu marca. Te ayudamos desde el proceso de envío de tus productos hasta el recaudo, asegurándote un servicio fácil, rápido y seguro.
Si quieres hacer un rastreo en transportadora Cotrasur vas a tener que ingresar a la página web oficial y luego presionar el botón rastrear envío. A continuación, escribe tu usuario y contraseña para acceder al portal. Por último, busca la opción para hacer el seguimiento de tu envío y escribe el número de guía para comenzar con Cotrasur rastreo de paquetes.
¿Cotrasur tiene disponible el envío contra entrega?
Cotrasur no tiene disponible el envío contra entrega, pero esto no implica que no puedes coordinar con tu comprador el pago del servicio antes de que lo reciba. Esto te ayudará a mantener un elevado nivel de las ventas en tu comercio electrónico y le ofrecerás a tus clientes un servicio destacado.
¿Cuál es el número de teléfono de Cotrasur?
Cotrasur cuenta con oficinas ubicadas en diferentes áreas de Colombia. Por lo tanto, si quieres comunicarte con estos centros de atención podrás hacerlo eligiendo cualquiera de estas opciones en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.: 1.- Floridablanca: Dirección: Calle 200 No. 21-73 Anillo Vial, Teléfono: 097 639 9000; 2.- Buenaventura: Dirección: Edificio COLFECAR LC 27 Avda. COLPUERTOS, Teléfono: 092 241 8232; 3.- Cúcuta: Dirección: Calle 22 Norte No. 9-71 Vía Aeropuerto, Teléfono: 097 572 2155.
¿Cuáles son las áreas de cobertura?
Las áreas de cobertura que tiene Cotrasur en Colombia son Buenaventura, Cúcuta, Floridablanca y demás.
¿Cómo cotizar un envío en Cotrasur?
Si quieres cotizar un envío con la transportadora Cotrasur vas a tener que comunicarte a través de los canales que tiene disponible. Esto quiere decir que, puedes llamar por teléfono a cualquier centro de atención en todo el territorio nacional, enviar un correo electrónico o completar el formulario de contacto en la página de Cotrasur.
¿Qué servicios tiene Cotrasur?
Los servicios que tiene Cotrasur para ofrecer a sus clientes se dividen en tres grupos, ellos son: transporte de carga, grupo logístico y seguridad en carretera. Dentro del primer conjunto puedes transportar carga seca sin límite de peso, teniendo una entrega programada de entre 1 y 3 días. Luego está la carga líquida, la cual tiene el mismo tiempo de entrega y una cobertura que alcanza a todo el territorio colombiano. También puedes encontrar dentro de este grupo a la carga especial, la cual se destina para transportar tuberías, contenedores y estructuras metálicas. Y, por último, se encuentra la carga refrigerada que se utiliza para enviar productos con temperatura controlada por medio de tres tipos de vehículos en todo el territorio de Colombia. En caso del grupo logístico, los servicios que ofrece Cotrasur están relacionados con pólizas y transporte multimodal, los cuales se divide en diferentes empresas para convertirse en especialistas en cada operación. En el tercer grupo de servicios que ofrece Cotrasur están los orientados a mantener un monitoreo permanente de los vehículos en carretera a través de un centro capacitado para este fin.
¿Puedo enviar productos que requieran una temperatura estricta?
Cotrasur dispone de tres tipos de vehículos especializados para adaptarse a las necesidades del cliente y así poder enviar carga refrigerada manteniendo una temperatura controlada. El tiempo de entrega se estima entre 1 y 3 días hábiles.
¿Cuánto demora un envío de Cotrasur?
Dependiendo del servicio elegido será el tiempo que tardará el envío en llegar.
¿Cómo presentar una queja en Envía?
Para quejas o reclamaciones, ingresa a la sección PQR en el sitio web de Envía. También puedes llamar al (1) 495 4711 o enviar un correo a administradorpqr2@enviacolvanes.com.co. Otra opción es presentar tu solicitud en sus oficinas principales.
¿Cómo inscribirse en el programa de envía y gana?
Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
¿Cómo programar una recolección de una mercancía?
Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
¿Cómo consultar un servicio de recolección ya programado?
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
¿Qué debo hacer en casos de incongruencias en facturas?
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
¿Cuál es el numero de guia en Envía?
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
¿Cuánto dura en llegar un paquete de envía?
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
¿Cuánto cobra la transportadora envía?
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
¿Cuál es el numero de guia en Envía?
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
¿Cuánto dura en llegar un paquete de envía?
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
¿Cuánto cobra la transportadora envía?
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
SKYDROPX hace constar que no es titular de los derechos de Propiedad Industrial sobre signos distintivos, marcas, logos, lemas o enseñas comerciales respecto de las terceras compañías u operadores logísticos aliados que se exhiben en la Plataforma de SKYDROPX, así como que no existe acuerdo de licenciamiento de uso de marca suscrito entre SKYDROPX y los legítimos titulares de dichos derechos de Propiedad Industrial. Por lo anterior, SKYDROPX informa que la inclusión de las marcas y signos distintivos de propiedad de terceros en su Plataforma no constituye su uso por parte de SKYDROPX a título de marca identificativa de los servicios o prestaciones mercantiles propias, obedece única y exclusivamente a fines informativos de la relación comercial existente entre SKYDROPX y dichos terceros, mediando el respeto de la buena fe comercial y las sanas costumbres mercantiles, sin que en ningún momento SKYDROPX pretenda explotar comercialmente la Propiedad Industrial de terceros, ni tampoco hacer un uso desleal o anticompetitivo de los mismos con fines concurrenciales en el mercado, ni incurrir en actos de competencia desleal, explotación de la reputación ajena, de desviación de clientela, de confusión o de engaño respecto de las prestaciones mercantiles de sus legítimos titulares, conforme expresamente lo autoriza el Artículo 157 de la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones (CAN)
