Descubre los mejores servicios de paquetería, mensajería y encomiendas con Velotax Encomiendas
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Envíos nacionales
Servicios de mensajería, paquetería y encomiendas en todo el territorio nacional colombiano.
Transporte regional de mensajería y encomiendas
Transporte nacional de mensajería y encomiendas
Contra entrega
Ofrece a tus clientes su forma de pago favorita y fortalece la confianza en tu marca. Te ayudamos desde el proceso de envío de tus productos hasta el recaudo, asegurándote un servicio fácil, rápido y seguro.
La transportadora Velotax encomiendas no cuenta con rastreo disponible porque ofrece servicios de recogida y entrega entre terminales de la empresa. Es decir, que si deseas conocer cuándo llegará tu envío debes de tener en cuenta que el traslado y el tiempo de entrega entre cualquiera de las 20 sucursales ubicadas en todo el país no supera los dos días hábiles.
¿Cómo funciona envío contra entrega en Velotax?
El servicio contra entrega en Velotax es un medio de pago que permite al destinatario abonar por el precio del paquete y por el costo del envío una vez que recibe sus productos. De esta manera, se garantiza la operación y se brinda una experiencia positiva en el proceso de compra.
Puedes encontrar sucursales Velotax en las principales ciudades de Villavicencio, Bogotá, Melgar, Soacha, Ibagué, Armenia, Pereira, Cali, Buenaventura y Manizales. Ten en cuenta que si deseas obtener más información sobre los servicios de la transportadora, puedes comunicarte a través de su teléfono de contacto.
¿Cómo cotizar un envío en Velotax?
Cotiza tus envíos Velotax desde las sucursales ubicadas en todo el país o bien, comunícate por teléfono a las oficinas de atención a clientes.
¿Qué servicios tiene Velotax?
Los servicios que ofrece Velotax en todo el territorio nacional son: 1.- Transporte regional de mensajería y encomiendas: puedes mandar tus paquetes de 1 o de hasta 5 kilos en cualquiera de las tres diferentes zonas en las que Velotax dividió el país para mejorar la eficiencia en sus operaciones. Estas zonas regionales son: A.- Ibagué, Honda, Mariquita, Melgar, Dorada, Lérida y Líbano; B.- Bogotá, Espinal y Girardot; C.- Palmira y Cali; 2.- Transporte nacional de mensajería y encomiendas: con una cobertura nacional de más de 20 terminales ubicadas en todo el país, Velotax ofrece el transporte de paquetes de hasta 5 kg, teniendo una tarifa adicional por cada kilo extra.
¿Cuánto tiempo puede demorar una entrega en Velotax?
El tiempo de demora de una entrega en Velotax dependerá del recorrido entre las terminales de la empresa, pero la transportadora garantiza que no superará a las 48 horas hábiles.
¿Tiene disponible la opción de envío a domicilio?
Velotax no tiene disponible la opción de envío a domicilio de los clientes, ya que los servicios los efectúa entre las más de 20 terminales de la empresa ubicadas en todo el país.
¿Cómo realizo un reclamo en Velotax?
Si quieres efectuar un reclamo en Velotax tendrás que ingresar al sitio web oficial de la empresa de transporte. Luego, deberás hacer clic en el botón Servicio al cliente, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, presiona en la opción PQRs. Esto te permitirá que se despliegue una ventana en la cual podrás escribir Velotax quejas y reclamos teniendo presente el tipo de servicio que contrataste. En caso de que quieras hacer un reclamo de carga, tendrás que llamar a cualquiera de estos números: 321 904 9590, 310 558 3015 o 310 558 3015.
¿Cuánto se demora un envío de Velotax?
La transportadora Velotax cuenta con tiempos de entrega aproximado de hasta 72 horas.
¿Cómo programar una recolección de una mercancía?
Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
¿Cómo consultar un servicio de recolección ya programado?
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
¿Qué debo hacer en casos de incongruencias en facturas?
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
¿Cuál es el numero de guia en Envía?
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
¿Cuánto dura en llegar un paquete de envía?
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
¿Cuánto cobra la transportadora envía?
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
¿Cuál es el numero de guia en Envía?
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
¿Cuánto dura en llegar un paquete de envía?
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
¿Cuánto cobra la transportadora envía?
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
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