Velotax Encomiendas es una empresa colombiana nacida el 13 de abril de 1953. Pedro Contreras Jiménez la fundó como una empresa de transporte de pasajeros en el municipio de Tolima, durando esta cobertura muy poco debido al éxito y aceptación de sus operaciones por parte de los clientes. A medida que fue creciendo en otras ciudades se necesitó la constitución de la actual cooperativa.
Información Velotax
Atencion a Clientes
310 216 7938 o 310 257 5725
Oficinas centrales
Ibagué, Colombia
Fundación
1953
Horarios
Lunes a viernes de 6:00 a.m a 6:00 p.m y sábado de 6:00 a.m a 6:00 p.m
Perfiles
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La transportadora Velotax encomiendas no cuenta con rastreo disponible porque ofrece servicios de recogida y entrega entre terminales de la empresa. Es decir, que si deseas conocer cuándo llegará tu envío debes de tener en cuenta que el traslado y el tiempo de entrega entre cualquiera de las 20 sucursales ubicadas en todo el país no supera los dos días hábiles.
¿Cómo funciona envío contra entrega en Velotax?
El servicio contra entrega en Velotax es un medio de pago que permite al destinatario abonar por el precio del paquete y por el costo del envío una vez que recibe sus productos. De esta manera, se garantiza la operación y se brinda una experiencia positiva en el proceso de compra.
Puedes encontrar sucursales Velotax en las principales ciudades de Villavicencio, Bogotá, Melgar, Soacha, Ibagué, Armenia, Pereira, Cali, Buenaventura y Manizales. Ten en cuenta que si deseas obtener más información sobre los servicios de la transportadora, puedes comunicarte a través de su teléfono de contacto.
¿Cómo cotizar un envío en Velotax?
Cotiza tus envíos Velotax desde las sucursales ubicadas en todo el país o bien, comunícate por teléfono a las oficinas de atención a clientes.
¿Qué servicios tiene Velotax?
Los servicios que ofrece Velotax en todo el territorio nacional son: 1.- Transporte regional de mensajería y encomiendas: puedes mandar tus paquetes de 1 o de hasta 5 kilos en cualquiera de las tres diferentes zonas en las que Velotax dividió el país para mejorar la eficiencia en sus operaciones. Estas zonas regionales son: A.- Ibagué, Honda, Mariquita, Melgar, Dorada, Lérida y Líbano; B.- Bogotá, Espinal y Girardot; C.- Palmira y Cali; 2.- Transporte nacional de mensajería y encomiendas: con una cobertura nacional de más de 20 terminales ubicadas en todo el país, Velotax ofrece el transporte de paquetes de hasta 5 kg, teniendo una tarifa adicional por cada kilo extra.
¿Cuánto tiempo puede demorar una entrega en Velotax?
El tiempo de demora de una entrega en Velotax dependerá del recorrido entre las terminales de la empresa, pero la transportadora garantiza que no superará a las 48 horas hábiles.
¿Tiene disponible la opción de envío a domicilio?
Velotax no tiene disponible la opción de envío a domicilio de los clientes, ya que los servicios los efectúa entre las más de 20 terminales de la empresa ubicadas en todo el país.
¿Cómo realizo un reclamo en Velotax?
Si quieres efectuar un reclamo en Velotax tendrás que ingresar al sitio web oficial de la empresa de transporte. Luego, deberás hacer clic en el botón Servicio al cliente, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, presiona en la opción PQRs. Esto te permitirá que se despliegue una ventana en la cual podrás escribir Velotax quejas y reclamos teniendo presente el tipo de servicio que contrataste. En caso de que quieras hacer un reclamo de carga, tendrás que llamar a cualquiera de estos números: 321 904 9590, 310 558 3015 o 310 558 3015.
¿Cuánto se demora un envío de Velotax?
La transportadora Velotax cuenta con tiempos de entrega aproximado de hasta 72 horas.
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