Rápido Ochoa fue fundada en 1958 como una empresa de transporte de pasajeros. A medida que la elección de los consumidores crecía, la transportadora comenzó en el sector de mensajería y encomiendas, lo cual sigue haciéndolo en la actualidad. Dispone de una moderna flota de equipos que permiten enviar hasta 35 toneladas a cualquier parte del territorio de Colombia.
Información Rápido Ochoa
Atencion a Clientes
57 4 444 8888
Oficinas centrales
Medellín, Colombia
Fundación
1958
Horarios
Lunes a domingo de 6:00 a.m a 11:30 p.m
Perfiles
¿Cómo cotizar tu envío?
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Rastrear y notificar todos los envíos de tus clientes
Conoce el estatus en tiempo real de tus envíos al rastrear tu guía Rápido Ochoa. Primero, debes de ingresar a la página web de la transportadora. Posteriormente, debes de hacer clic en encomiendas y después en la opción rastrea y cotiza tu envío. Por último, debes de dirigirte a la pestaña rastreo Rápido Ochoa y escribir el número de guía Rápido Ochoa.
¿Cómo funciona envío contra entrega en Rápido Ochoa?
Con el servicio de contra entrega de Rápido Ochoa, el destinatario puede pagar el costo del servicio de traslado y el precio del paquete una vez que lo recibe en su domicilio. Esto genera que la transportadora tenga que hacer el recaudo y luego, entregar una parte o todo el importe al remitente.
¿Cómo me comunico con Rápido Ochoa?
Puedes comunicarte a través de su sitio web rellenando el formulario de atención, llamar a su número de atención nacional (604) 444 8888 o comunicarte directamente por WhatsApp +57 321 806 3629.
¿Cuáles son las áreas de cobertura?
La transportadora Rápido Ochoa brinda a todos sus clientes sucursales a lo largo del territorio nacional en puntos estratégicos ubicados en: Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cartagena, Santa Marta y Ciudad Bolívar. Ten en cuenta que si necesitas enviar tus encomiendas desde Marinilla, puedes contar con el servicio de Rápido Ochoa Marinilla. Asimismo, si requieres envíos desde Medellín a Marinilla, puedes utilizar los servicios de Rápido Ochoa.
¿Cómo cotizar un envío en Rápido Ochoa?
Si requieres cotizar un paquete puedes hacer uso del cotizador rápido de la transportadora. Primero tienes que ingresar al sitio web de Rápido Ochoa y dar clic en encomiendas y después en rastrea y cotiza tu envío. Posteriormente, debes de ingresar todos los datos de tu paquete así como el origen y destino del mismo. Además, puedes comunicarte por teléfono a cualquiera de las oficinas de atención al cliente y solicitar información sobre los envíos y tarifas.
¿Qué servicios tiene Rápido Ochoa?
Además del transporte de pasajeros, Rápido Ochoa dispone de los siguientes servicios en el territorio colombiano: 1.- Mensajería: puedes enviar paquetes de hasta 5 kilos con este servicio, el cual tiene un tiempo estimado de entrega de hasta 2 días hábiles; 2.- Carga masiva: con más de 50 destinos disponibles, puedes mandar por Rápido Ochoa mercancías de carga completa de hasta 35 toneladas.
¿Cómo hacer para colocar una petición, queja o recurso?
Cuando necesites colocar una petición, queja o recurso, tendrás que entrar a la web de Rápido Ochoa. Luego, deberás hacer clic en la pestaña Contáctenos para que se despliegue el menú en el cual tendrás que elegir Contáctenos PQRS. A continuación, vas a tener que detallar tu trámite y respaldar tu pedido con un mensaje.
¿Cómo funciona el transporte para mascotas?
Si contratas el servicio de transporte de pasajeros, puedes viajar con tu mascota, siempre que no afecte la comodidad de los demás usuarios y que el animal tenga buen estado de salubridad, carnet de vacunación vigente y guacal resistente. También es necesario que lleve pañal y esté sedado, pudiendo viajar con el pasajero si el tamaño de la mascota es pequeño. De lo contrario, tendrá que trasladarse en la bodega.
¿Cuánto se demora un envío de Rápido Ochoa?
Rápido Ochoa promete un tiempo de entrega de 24 a 36 horas, aunque dependiendo del destino del paquete.
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