Transborder información

Descubre los mejores servicios de paquetería, mensajería y encomiendas con Transborder
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Envíos nacionales

Servicios de mensajería, paquetería y encomiendas en todo el territorio nacional colombiano.

  • Envío normal
  • Envío express

Envíos internacionales

Servicios de envíos para tus encomiendas y remesas con cobertura internacional.

  • Transporte marítimo
  • Transporte aéreo
  • Transporte multimodal
  • Carga extra pesada y dimensionada

Otros servicios

Prestaciones adicionales que Transborder te brinda para todos tus envíos.

    Contra entrega

    Ofrece a tus clientes su forma de pago favorita y fortalece la confianza en tu marca. Te ayudamos desde el proceso de envío de tus productos hasta el recaudo, asegurándote un servicio fácil, rápido y seguro.

    ¿Cómo cotizar tu envío?

    Cotiza el instante con diversas opciones y escoge la mejor opción para cada envío.
    Reducir tus costos al manejar todos tus envíos desde un mismo lugar
    Obtener el mejor servicio del mercado
    Formar parte de la plataforma #1 de envíos de México
    Rastrear y notificar todos los envíos de tus clientes

    Preguntas Frecuentes

    ¿Cómo hacer un rastreo en Transborder?

    Haz el rastreo de tus envíos con Transborder tracking, para ello debes contactarte con la oficina de tu ciudad a través de su número de teléfono o enviando un correo electrónico.
    Transborder no ofrece a sus clientes el servicio de envío contra entrega debido a la naturaleza y características de sus operaciones y modelo de negocio.
    Para comunicarte con Transborder solo necesitarás elegir una de sus oficinas y llamar por teléfono o enviar un correo electrónico. Los números de teléfono de las oficinas de Transborder según su ubicación son: 1.- BOGOTÁ: (57 601) 327 5330, Dirección: Carrera 11No 64 – 47, Correo: mercadeo@transborder.com.co; 2.- CARTAGENA: (57 605) 660 8582 y (57 605) 660 9261, Dirección: Manga, Calle 25 No. 24A – 16 Of. 1201 Edificio Twins Bay, Correo: ctg@transborder.com.co; 3.- MEDELLIN: (57 604) 312 8329, Dirección: Calle 11 No. 43B – 50 Of. 508 Parque Empresarial Calle 11, Correo: mde@transborder.com.co; 4.- BUENAVENTURA: (57 602) 242 6127 y (57 602) 242 6162, Dirección: Calle 7 No. 3 – 11 Of. 603 Edificio Pacific Trade Center, Correo: bvt@transborder.com.co; 5.- CALI: (57 602) 660 1452 y (57 602) 660 1453, Dirección: Avenida 4 Norte No. 6N – 67 Of. 101 Edificio Siglo XXI – Barrio Centenario, Correo: clo@transborder.com.co; 6.- BARRANQUILLA: (57 605) 360 7037, Dirección: Calle 77B No. 57 – 141 Of. 605 Centro Empresarial Las Américas, Correo: baq@transborder.com.co; 7.- HONG KONG: (852) 3709 2181, Dirección: Unit A1, Room B, 12/F, Block A. Hong Kong Industrial Centre, 489-491 Castle Peak Road, Kowloon, Hong Kong, Correo: china@auroraap.com; 8.- MÉXICO: Aurora Logística SA de CV Oficina 18, Piso 34, world trade center ciudad de México, Calle de Montecino # 38, Colonia Nápoles CP 03810. Alcaldia Benito Juárez, Ciudad de México, Correo: mexico@auroraap.com; 9.- China SHANGHAI: Zhenning rd no. 465, Lane 181, Building 1, Room 5C, Shanghai, P.R. China, Correo: china@auroraap.com; 10.- PANAMÁ CITY: 35th Floor, Financial Park Tower Boulevard Costa del Este Panama City, Panama, Panama Oficina 3413, Correo: panama@auroraap.com; 11.- PERÚ: Avenida Mariscal la Mar 550 of 102, Correo: peru@auroraap.co; 12.- Chile SANTIAGO DE CHILE: Dirección: Edificio CCU Vitacura. Avenida Vitacura 2670. Piso 15 Oficina 1530 Las Condes, Correo: chile@auroraap.com; 13.- Estados unidos MIAMI: 8200 NW 41 Street, Suite 200, Doral FL 33166, info@transborderintl.co.
    Las áreas de cobertura de Transborder en Colombia son: Bogotá, Buenaventura, Medellín y Barranquilla. Pero esto no quiere decir que no puedas solicitar sus servicios para importar o exportar mercaderías para Hong Kong, Perú, Chile, México y Panamá, entre otros países.
    Para cotizar un envío con transportadora Transborder tienes que ponerte en contacto con la oficina que se encuentre más cercana a tu ubicación. Recuerda que, otra opción disponible es ingresar a la página oficial de Transborder y presionar en la pestaña de contacto, ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego debes llenar un formulario para enviarlo con tus datos personales y la consulta que deseas efectuar.
    Los servicios que puedes contratar en Transborder son: 1.- Transporte marítimo: este beneficio te permite importar y exportar con las modalidades Full Container Load y Less Container Load. Además, puedes mantener un control del estado de tus embarques y elegir la prestación para trasladar mercancías peligrosas; 2.- Transporte aéreo: si necesitas que tu producto llegue en el menor tiempo posible, podrás elegir esta opción de Transborder. Gracias a este servicio, ofrecido con alianzas estratégicas de las principales aerolíneas del mundo, puedes exportar e importar y contratar el servicio de manejo mercancías peligrosas; 3.- Transporte multimodal: Transborder no dispone de servicios marítimos y aéreos, sino también permite la combinación con dos o más medios de transporte para, a través de un solo contrato, hacer que el cliente reciba en el lugar indicado el producto que fue importado. Lo mismo ocurre para hacer la recogida en caso de exportación; 4.- Carga extra pesada y dimensionada: en caso de que necesites un servicio de izaje, intermediación aduanera, embalaje y alistamiento de los productos, puedes elegir este tipo especializado de servicios de Transborder; 5.- Fourth Party Logistics o 4PL: con este servicio podrás encontrar soluciones integrales relacionadas con el abastecimiento supervisión y entrega de los productos para disminuir costos y mejorar la integración con los clientes.
    Gracias a las certificaciones recibidas por el gobierno y a la infraestructura ofrecida a los clientes, con Transborder puedes transportar mercancía peligrosa por medio de un transporte terrestre, aéreo o marítimo. Esto dependerá de tus necesidades, solo tendrás que ponerte en contacto con la oficina más cercana domicilio de recogida.
    Una de las ventajas más importantes que tiene Transborder es que ofrece a los importadores un tiempo de entrega de 4 días a través de un consolidado marítimo, lo cual permite que tus productos salgan desde el puerto de Cartagena y lleguen a Port Everglades sin inconvenientes. Este consolidado marítimo se realiza cada 15 días.
    Dependiendo del servicio elegido será el tiempo que tardará el envío en llegar.
    Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
    Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
    Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
    Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
    El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
    El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
    La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
    El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
    El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
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