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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer un rastreo en Transprensa?

Rastrea tus envíos con la transportadora Transprensa. Para lograrlo, solo debes ingresar a su sitio web y hacer clic en la opción consulta tu envío. Ahí, debes de colocar tu número de guía Transprensa para comenzar con Transprensa rastreo. A continuación, debes dar clic en el botón consultar y comenzarás con el seguimiento de tu paquete.
Este servicio es un método de pago que eligen las partes para que el destinatario pague el precio del paquete a la transportadora una vez que recibe el envío. También es posible agregar a esta prestación el importe del servicio de traslado de Transprensa.
Los números de contacto de Transprensa varían según la ciudad. Aquí tienes algunos destacados: Cali Centro: (2) 485 3888 Ext 186 | Cel. 310 217 0862 Pasto: (2) 729 7705 | Cel. 314 525 1429 Medellín Itagüí: Cel. 312 377 0908 Para más detalles, consulta la lista completa de oficinas y sus números en la web de Transprensa Colombia.
La transportadora Transprensa cuenta con un área de cobertura en las ciudades de Cali, Pasto, Medellín, Manizales, Pereira e Ibagué. Recuerda que también puedes comunicarte con la transportadora a través del teléfono de Transprensa.
Para cotizar un envío con Transprensa, accede a su sitio web y completa el formulario indicando: 1. Ciudad de origen y destino. 2. Cantidad de paquetes. 3. Peso, volumen y valor declarado. Al finalizar, haz clic en “Calcular” para obtener un estimado del costo. El valor final será confirmado por el personal de Transprensa logística.
Entre los principales servicios de Transprensa Colombia se encuentran: Paquetería: transporte puerta a puerta de cargas masivas y semimasivas. Almacenamiento y gestión de inventarios: espacios para alistamiento y despacho, ideales para clientes en el occidente del país. Cadena de frío: transporte especializado para mercancías que requieren control de temperatura.
Gracias a la infraestructura de sus almacenes y equipamientos y al cumplimiento de normas de seguridad, la transportadora Transprensa ofrece a sus clientes servicios de almacenamiento y transporte de mercaderías peligrosas.
Sí, hay centros de recibos de paquetes en Cali. Los cuales se encuentran en El Trébol, San Nicolás, Alameda, El Troncal, Centro Comercial Malka, Pecuy y Arroyohondo.
La transportadora Transprensa cuenta con tiempos de entrega aproximado de 2 a 6 días hábiles.
Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.

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