El rastreo de guías en transportadora Envía es muy sencillo. Solo necesitas ingresar a su sitio web, localizar la herramienta Rastreo guía Envía y hacer clic en la flecha al final del campo. Luego, ingresa el número de guía y podrás verificar el estado de tu envío en tiempo real. ¡Así de fácil!
¿Cómo funciona envío contra entrega en Envía?
El servicio contra entrega de Envía es un medio de pago que se utiliza para que la transportadora realice el recaudo cuando el destinatario recibe el paquete en su domicilio. En este caso, el beneficiario podrá pagar el costo del servicio más el precio del paquete, dependiendo de la opción elegida por el remitente o las partes del proceso de venta.
¿Cuál es el número de teléfono de Envía?
Envía cuenta con líneas telefónicas en distintas ciudades de Colombia: Bogotá: (1) 495 4711 Medellín: (4) 431 0098 Cali: (2) 384 2966Consulta la lista completa en su página web para encontrar el contacto de tu región.
Áreas de cobertura de Envía
Envía ofrece servicios en toda Colombia, con oficinas en ciudades clave como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, y muchas más. Revisa su sitio web para localizar la sucursal más cercana y conocer detalles sobre horarios y servicios.
¿Cómo cotizar un envío en Envía?
Cotizar un servicio en Envía es fácil:1. Entra a su página web y haz clic en Cotiza.2. Selecciona entre documento, paquete o mercancías.3. Ingresa el origen, destino, dimensiones y peso.4. Escoge la forma de pago.En segundos, obtendrás el costo estimado.
¿Qué servicios tiene Envía?
Envía cuenta con servicios nacionales e internacionales:1. Nacionales: Documentos express, mercancía vía terrestre, cadena de frío y más.2. Internacionales: Estándar y express, ideales para documentos y mercancías.Conoce más detalles y tiempos de entrega en su página oficial.
¿Cómo funciona la indemnización por pérdidas de encomiendas?
En caso de que Envía pierda una encomienda, la transportadora pone a disposición de sus clientes afectados una indemnización de acuerdo con el monto declarado en el envío.
¿Cuál es el RUT de Envía?
El RUT de Envía es 78.445.850-4.
¿Cómo presentar una queja en Envía?
Para quejas o reclamaciones, ingresa a la sección PQR en el sitio web de Envía. También puedes llamar al (1) 495 4711 o enviar un correo a administradorpqr2@enviacolvanes.com.co. Otra opción es presentar tu solicitud en sus oficinas principales.
¿Cómo inscribirse en el programa de envía y gana?
Si deseas inscribirte en el programa envía y gana y obtener grandes premios, tendrás que ingresar tus datos personales a la dirección URL del programa de fidelización, enviaygana.co. A continuación, podrás empezar a acumular puntos por cada valor de envío. Ten presente que, vas a ganar 1 punto por cada $500, lo cual te permitirá acumular en tu cuenta y ganar los premios que aparecen en el catálogo del programa. También podrás inscribirte en este programa llamando por teléfono a los números (1) 794 3670 ext. 1976 / 1977 o enviando un correo electrónico a enviaygana@envia.co.
¿Cómo programar una recolección de una mercancía?
Cuando quieras programar una recolección de Envía, tendrás que registrarte en la página web de la transportadora. Para ello, deberás presionar en el botón de la esquina superior derecha de la pantalla, llamado Registrarse. Una vez que ingrese todos tus datos personales, número de celular y correo electrónico deberás dirigirte a la opción Solicita tu recolección. Otra manera de hacerlo es comunicarte con un promotor o llamar por teléfono a cualquiera de las oficinas de la transportadora para coordinar el retiro de tus paquetes o mercancías, ellos te guiarán en la plataforma para que recibas la mejor atención. Es importante que tengas en cuenta que antes de programar una recolección, tienes que cotizar tu envío y estar registrado en el portal de la transportadora.
¿Cómo consultar un servicio de recolección ya programado?
Una vez que solicitas la recolección, Envía te entregará un usuario y una contraseña para que ingreses a la plataforma. Dentro de este programa, tendrás que dirigirte a la opción Recolecciones en proceso para conocer en tiempo real el estado de la recolección.
¿Qué debo hacer en casos de incongruencias en facturas?
Si por algún motivo tienes incongruencias en la factura deberás comunicar tu problema con el servicio de atención al cliente de la transportadora. Esto lo podrás hacer completando el formulario de contacto de la página web llamando por teléfono a las oficinas de Envía.
¿Cuál es el numero atención al cliente Envía?
Para comunicarte al departamento de ayuda Envía, teléfono o servicio al cliente, puedes hablar directamente a la línea nacional: 01 800 910 165
¿Cuánto dura en llegar un paquete de envía?
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería.
¿Cuánto cobra la transportadora envía?
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
¿Cuál es el numero de guia en Envía?
El número de guía de la transportadora Envía está situado en la parte superior de la guía de envío debajo del código de barras.
¿Cuánto dura en llegar un paquete de envía?
El tiempo de recepción de tu paquete depende del tipo de envío que hayas solicitado y del tiempo estimado que te brinde la paquetería
¿Cuánto cobra la transportadora envía?
La transportadora Envía cuenta con diferentes precios dependiendo del tipo de envío y la distancia a la que se requiera entrar.
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